المنتجات اللي بنبيعها ملفات رقمية، وبمجرد ما الملف يوصلك مينفعش نسترجعه. علشان كده سياسة الاسترجاع عندنا كالتالي، وبما لا يخالف قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018:
من حقك تسترد فلوسك أو تستبدل لو
- الملف مش بيفتح أو فيه خطأ في المعادلات وإحنا معرفناش نصلحه خلال 3 أيام عمل من بلاغك.
- المنتج اللي وصلك مختلف عن الوصف المكتوب على الموقع.
مش من حقك الاسترجاع لو
- غيّرت رأيك بعد ما الملف وصلك وكان شغال زي الوصف.
- المشكلة سببها تعديل عملته انت في المعادلات أو الكود.
- عدّت 14 يوم من تاريخ استلام الملف.